There was a problem loading the comments.

Mijn domein is onbereikbaar?

Support Portal  »  Helpdesk  »  Viewing Article

  Print
Het is natuurlijk niet prettig als een domeinnaam je website niet meer toont.
Dit kan door meerdere factoren komen, een veelvoorkomende factor voor een .com domein is een validatiemail die niet wordt bevestigd.
Een validatiemail wordt naar de houder van de domeinnaam gestuurd op het moment dat een van de onderstaande acties zijn uitgevoerd:
  • Een nieuwe domeinnaam word bij ons geregistreerd.
  • Een aanvraag is gedaan om een domeinnaam te verhuizen.
  • De houder gegevens zijn aangepast.

Wanneer je deze validatiemail uiteindelijk niet bevestigd hebt kan het voorkomen dat je domeinnaam na 30 dagen niet meer zal werken.
Zorg er daarom altijd voor dat je je juiste e-mailadres in de houder ingevoerd hebt en je de validatiemail direct bevestigd wanneer je deze ontvangt!
Probeer hierbij een prive adres in te vullen zoals een Hotmail of Gmail adres.
Dit om ervoor te zorgen, dat je de validatie nog steeds kan ontvangen als je de validatie niet hebt uitgevoerd!

Het kan ook zo zijn dat je de onjuiste nameservers hebt ingevoerd, of dat het domein nog niet is toegevoegd aan het hostingpakket.
Onze nameservers worden per mail aangeleverd op het moment dat een bestelling van een webhosting of reseller hosting pakket hebt afgerond.
Zorg ervoor dat je deze bij je domein instelt op het moment dat je website gereed is of je deze verhuisd hebt.

Als alle stappen doorlopen zijn, maar het domein werkt nog steeds niet?
Neem dan contact op met de support afdeling via support@ixlhosting.nl of 0318-830207 (optie 2)

Related Articles

© iXL Hosting